服务

系统培训

对营销、技术人员进行实战和技术培训,包含产品、系统、功能、场景、软件、方案、安装、调试、售后等

设计支持

提供远程设计指导、初步预算清单设计、施工图纸深化设计、现场技术交底等设计服务

现场支持

承接服务合伙人工程及别墅等复杂项目的现场设计、安装、调试、用户培训、售后等服务

远程支持

专职客服协助现场技术快速完成各项功能的软件配置,协助用户远程调整场景、管家等功能需求

系统培训

对合作服务商营销、技术人员进行实战和技术培训

分别针对 产品、系统、功能、场景、软件、方案、安装、调试、售后等内容对合作服务商营销人员、技术人员进行实战经验和技术基础培训,全面提升合作服务商为客户设计物联智能家居方案的效率和质量,实现 各服务商 技术人员能够完成当地客户简单智能家居需求的安装、调试任务。

针对参与培训人员,根据培训期间表现进行客观的考核和评价,可作为服务商员工是否录用/转正/升职等的参考。

设计支持

提供远程设计指导、初步预算清单设计、施工图纸深化设计、现场技术交底等设计服务

1)远程设计沟通指导 100 元/户;

2)根据图纸做初步预算清单设计 1 元/平米;

3)确认清单设备功能后,乙方提供施工图纸深化设计 2 元/平米;

4)需要乙方看现场或到现场技术交底的,2 元/平米,差旅费另付。

现场支持

承接服务合伙人工程及别墅等复杂项目的现场设计、安装、调试、用户培训、售后等服务

承接:

1) 合作服务商所有批量化智能家居系统工程的安装、调试、用户培训、售后(根据工程合同确定)等服务;

2) 合作服务商遇到的别墅等复杂需求的设计指导、安装、调试、用户培训、远程售后等服务;

3)现场提供安装服务的,按所有安装的产品市场价总额 10%(面向 终端用户收费标准建议不少于 15%)收取服务费,批量工程甲乙双方参考此标准,根据 工程实际情况另行商讨确定;

4)乙方不同等级技术员为 甲方 提供现场支持,每人每天最低收费标准分别为:现场工程师 500 元,项目经理 1000 元,项目总监 2000 元;

远程支持

专职客服协助现场技术快速完成各项功能的软件配置,协助用户远程调整场景、管家等功能需求

1)乙方专职客服人员配合 甲方 现场技术人员快速完成客户所需各项功能的软件配置;

2)乙方为 甲方 终端用户提供 400 电话客服、微信客服等远程售后服务方式,帮助用 户远程设置调整场景、管家等功能需求;

3)乙方为 甲方 配备专职的软件设置客服和现场工程师,建立微信群,快速配合解决 甲 方 客户遇到的售前售后相关问题。

联系我们

服务电话:4008239001

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