为什么智能家居还需要APP？

近年来，随着无线通信、云计算、大数据等信息技术的引入，谷歌、苹果、三星等知名企业的布局，智能家居的市场潜力和广阔前景得到了验证，备受业内肯定。不过，与智能家居的快速升温南辕北辙的是，相对应的APP却不断冷却，其中最受诟病的就是手机控制。

在家中，用手机打开一个照明设备，要经过“找出手机——打开软件——找出设备——进行操作”等步骤来实现，一次体验会很新鲜，两次体验也好玩，但多次体验后就会觉得还不如直接本地端控制。某种程度上看，这让手机控制过程有些复杂，从而使智能家居APP略显鸡肋。然而，这并不代表智能家居APP可有可无，至少目前智能家居还离不开APP。

东西也好，资源也罢，有没有用，有什么用，关键要看它所处的位置，扮演的角色，也即准确的定位。那么APP在智能家居系统中的准确定位应该是什么呢？很多人认为APP只会让手机成智能家居的遥控器，但实际上智能家居APP还有两个更大的价值。

作为一整套系统，智能家居往往涉及的设备比较多，如网关、路由器、开关、插座、门锁、照明、摄像机、门窗磁等等，需要一个统一的管理平台，以提升系统的工作效率，而智能家居APP首先做得就是这件事。通过将各种设备集中到手机上，智能家居APP使整个系统的状态更加直观，并且远比线下逐个管理更加便利。

在智能家居之前，家与外界联系的方式就是书信、通话或社交软件，但这些方式要么有较强的信息滞后性，要么作用比较单薄，要么灵活性比较差。但在智能家居出现并引入APP后，智能家居APP显然成为了联系家庭与世界的一个非常重要窗口，它不但支持人与家人的可视化远程沟通，同时支持用户随时随地了解家中设备运行状态及家庭环境整体状态。

作为智能家居可视化管理平台和可移动沟通窗口，APP首要的作用就是添加、删除和调节系统设备，而具体而言则主要包括以下几个方面。

远程控制是智能家居的最重要的功能之一，并且通常必须要通过APP来实现，如远程关闭灯泡、电视、热水器等。不过，相比较而言，远程监控是智能家居中最具“刚需”属性的功能。通过这一功能，用户可随时随地查看家中的安全情况，以及利用智能摄像机与家人进行即时视频通话等。同时，远程监控也是用户家庭少有的能够直观体验到的“可视化智能”。

我们不可能每时每刻都在家中，所以家中环境情况很容易变成我们的“盲区”，无法顾及，这是智能家居及APP要解决的第二个问题。在智能家居武装的家庭中，家中的传感器、探测器、报警器能够根据实际情况向让用户传递信息，而用户接收信息的最佳方式就是智能手机的智能家居APP。例如，空气质量探测器探测的空气质理信息，红外入侵探测器探测到的人体活动等都会第一时间同步至用户手机。

如果是单一设备且人又在跟前的情况下，APP来控制确实有点麻烦，并且麻烦又矫情，但是如果考虑时间和空间呢？如果说想要在每天早晨6点30拉开窗帘，又或者说晚上10点30同时关掉所有房间的电器呢？靠人跑过去也能完成，但显然要麻烦太多，供助APP则会十分轻松的事，因为智能家居APP基本都支持定时、联动或一键场景塑造功能。

如果身在家中，用电设备关或没关一目了然，但如果身在外面，如何加以肯定呢？答案还是智能家居APP，当感觉到可能家中有电器没有关时，直接通过APP就可以查看，无需专门回家。此外，即便作为智能家居的遥控器也并非一无是处，相反可以作为我们记忆力的延伸，一旦发现忘记关家中的设备（总会有这种情境出现），直接APP关掉即可。

尽管近年来智能家居在大体功能方便有趋同的迹象，但智能家居APP差别还是比较大的，有些具有商城功能，有些侧重于系统管理，还有些则整合了智慧城区等。然而，无论智能家居APP的侧重点有异同，若想得到用户的认可，还需要有良好的体验。

通过智能家居，用户最迫切想要得到的是什么？不用太多思考都会明白，是家庭安全信息和环境健康信息。因而，作为一款APP应该在比较显眼的地方呈现这些关键信息，同时方便用户及时通过智能摄像机进行远程深入了解。这就是不少智能家居企业宁愿把APP首页做得十分简洁，也要能够将关键点放在首页的一个重要原因。

智能家居的一个重要目的就是提高生活效率，所以相应的APP要足够简单也就顺理成章了。这里所说的简单的主要包括操作界面的简洁，但更重要的是操作过程简单。在财经科技BI首席记者Nicholas Carlson的《Marissa Mayer and the Fight to Save Yahoo! 》一书中，透露了雅虎CEO Marissa Maye设计APP的三大秘密武器，其中之一就是两次点击原则（The Two Tap Rule），意思是“一旦你打开你的APP，通过两次点击完成所有你想做的事情，如果没有达到这个，重新设计。”

“如果你具有开发网络或应用程序的背景，那么你可能习惯了与你的产品积极互动的用户它们会选择性地使用你提供的功能，并与你开展积极的互动。但是，当涉及到智能家居产品时，这种互动就会明显少很多。”国外智能家居产品创业公司Viva Labs的CEO兼联合创始人亨里克·霍伦（Henrik Holen）在关于设计令人满意的智能家居产品应遵守的原则时这样写到。亨里克·霍伦认为，真正的智能家居不求与用户互动。

真正的智能家居或许不求与用户互动，但智能家居APP需要有足够的用户粘性。智能家居APP最重要的一个特点是灵活性，能够让我们千里之外知家中的风吹草动，而如果缺乏用户粘性，常处于“僵尸状态”，我们是不可能通过它来时刻了解家中设备的动态的。如何提升APP的用户粘性呢？答案是这款APP要有趣。

有趣是不少智能家居厂商都会忽略的一个点，认为智能家居APP只要能够方便用户生活即可，但事实是有趣也是家庭生活所需要的。至于如何提升趣味性，一方面它能够让用户DIY，设计自己家庭所需的场景；另一方面它引入了诸多用户粘性较强的社交APP的玩法，如摇一摇、GPS场景、NFC等，而通过这些特色功能，用户可以实现对预设设备或场景的快捷管理。

对于智能家居来说，安全性至关重要，因为一旦安全缺失，我们将面临着家庭信息和隐私被无情暴露的危险，到时候恐怕我们在家的一举一动都会在别人的监视之下。智能家居APP是智能家居的管理平台，安全同样举足轻重。可以说，如果我们的智能家居APP能够轻易被他人所利用，那么我们的智能家居也将不会再是我们的智能家居了，所谓的保护家庭隐私最终也只能纸上谈兵，纯费口舌。

至于稳定性和流畅度，对智能家居APP也十分重要。道理很简单，一款智能家居APP无论操作步骤如何简单，哪怕只需一步，但用起来经常“崩盘”或老是卡死，结果都与操作复杂没什么区别，都会大大降低用户体验，从而影响生活效率，甚至造成不必要的损失。这里不作赘述。

眼下，智能家居APP非常重要，甚至智能家居根本离不开它，但这不代表未来也不何取代。相反，在不久的将来，智能家居APP就会被逐渐边缘化，其中主要原因是智能家居的管控方式正在不断丰富。

一方面，在家里，智能家居APP本来都不是最佳方案，加之语音、手势、意念等控制方式的不断成熟，其使用频率将会被进一步弱化。例如，原来多个房间的灯同时打开或关闭，需要拿出手机利用APP一键点击，但未来可能只需要我们的一句话来实现。另一方面，随着物联网技术的快速发展，智能穿戴设备数量不断增多，功能不断加强，智能手机在智能家居系统中的统治力被慢慢分流，最初只有智能家居APP才能实现的远程管控，智能戒指、智能手环等设备或许也能完成。

当然，智能家居APP被边缘化也不是什么坏事儿，毕竟那时我们会有更多的选择。而更为关键的是，我们理想中的智能家居是不需要控制就能满足我们的需求，当选择足够多的时候，智能家居或许应该是这样一种状态：用什么方式都可以控制，什么方式都不用也能实现各种功能。