“此设备已被别人添加？！”这是萤石摄像机添加到萤石云账号下难免会碰到的问题，本次萤石课堂就从三个方面为大家讲讲如何来解决这个问题。
“这个设备被我的另一个账号或家人的账号添加了。”
这种情况，无需重复扫码添加设备，按照以下步骤操作即可：
按照页面上的提示步骤，登陆原来的账号将设备分享给想添加的账号（如下图），分享成功后即可在新账号下使用。
（上下滑动可看图）
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“设备被我同事、同学、前男（女）友账号添加过，总之现在不用了”
这种情况，需要联系到账号所有人登入账号，删除设备，即可重新添加。步骤如下：
登录原账号，找到该设备，选择右上角齿轮按钮。
在弹出的界面中找到“更多设置”，进入“设置”界面后，找到最下方的“删除设备”即可。
“我真的不知道设备被谁添加过啊！！！”
这种情况，需要请在萤石云视频APP上进行设备解绑申请，步骤如下：
在提示页面上选择“解除绑定”，然后点击”解绑申请”按钮。
按照要求，提供对应的相关信息，并勾选“我同意以下申请协议”。
最后点击“提交申请”按钮申请解绑，客服人员会对您的解绑请求进行处理，解绑流程需要3个工作日。解绑结果可以登陆萤石云视频APP，依次进入“我的—通用设置—解除绑定”，在“解绑进度查询”页面进行查询。
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