注：原文刊于《现代家电》杂志，授权转载。
多年前，进入智能锁行业之初，国内智能锁的整体销售规模为160万把，到了2018年，中国智能锁出货已经超过了1100万把。尤其是 2016年以后，中国的智能锁行业突飞猛进，市场规模三年内翻了四倍，品牌数量增长了七八倍。有了这么多的数据，大家都已经看出智能锁市场的热度，但我们依然希望大家在关注热度的情况下对行业有一个更加清晰的判断，智能锁行业是不是一个好的投资项目，值不值得大家都蜂拥而入。
▌智能锁令人兴奋的行业现状
智能锁的市场前景，可以通过一般的家电产品做比较来得出。2017 年，中国冰箱市场的销售量是4480万台，洗衣机是4414万台，都是家庭拥有量高，市场比较平稳的品类。而按照目前的市场增幅，2020年，智能锁 的规模将达到3200万把，未来3~5年 内将超过冰箱和洗衣机的销量，行业 Top3的品牌规模将超过50亿元。
从天猫店铺的数据看，2017年天猫电子门锁类目的访客数同比增长 50.64%，支付件数增长126.52%。支付件数的增幅超过了访客数的增幅，这一数据说明消费者只要看到智能锁就很快接受并购买，更证明了行业处于快速发展期。
再从智能锁行业投资现状看，尽管智能锁行业的品牌数量众多，但是资本市场的青睐并没有大家想象得 那么踊跃。截止2017年年底，获得过亿元融资的智能锁企业仅有三家：德施曼、云丁科技、果加。当然，这还与行业内知名品牌、上市公司介入有很大的关系。例如家电行业的美的、海尔；安防品牌的海康威视和大华，这些品牌本身就是上市公司，他们有大量的资金和资源去做市场的布局对资金的需求并不迫切。
▌智能锁市场的消费及竞争趋势
每个行业均有其生命周期规律。从覆盖率看，目前智能锁发展周期处于初期阶段，绝大多数的消费者对智能锁是不太了解，购买者以创新者和早期使用者为主。消费者在购买智能锁的时候，也几乎没有任何的品牌概念。
专业人士通过对国内消费品研究发现，一个产品的市场渗透率一旦能够跨过5%这个数字，就会很快进入高速成长期。2018年国内指纹锁渗透率约为4%，主要集中在一二线城市，一二线城市的渗透率已经接近10%。也就是说，智能锁整体处于跨越鸿沟的前夜，一旦跨越5%的红线，销量将会骤增。有人预测今年的最后两个月将达到5%，但是从具体的销售情况看，市场的销售似乎有放缓的迹象，同比增幅有了10%以上的下降，这很可能与房地产的限购有直接关联。因此，今年底之前，5%这个红线是很难逾越的。但是这个点肯定在2019年会到来。
2018年第四季度智能锁行业增幅放缓的另一个原因是行业内聚集了太多的品牌。作为销售总监，我每年要走50个以上的终端，今年发现终端上的品牌太多了。有的终端有几十个品牌的智能锁在展示。有的品牌的样品都落满了灰尘。卖场的导购说，有的品牌都不知道什么时候进入终端的，有的品牌业务人员已经很久没见过了。虽然从总体看，智能锁的渗透率很低，但是在一二线城市的占比并不低。比如，2018年，杭州的精装房40%都把智能锁作为标配产品。因此，一二线城市智能锁的渗透率应该已经在10%左右了。
▌智能门锁行业五大门槛——新进入者的噩梦
很多人发现了智能锁的商机之后，就开始筹划进入这个行业。进入方式呢，无非是在温州或者广东找几个供应链合作的小工厂，外观抄袭，方案统一，这样的品牌遍地都是。
然而，特斯拉线圈事件出来之后，给了那些买电子方案的小厂一个非常大的打击，有的小区内智能锁用户真的是风声鹤唳。真的想把智能锁这个产品做好，对企业的要求是非常高的。其技术工艺难度之高，远远高于很多白色家电产品的生产制造水平。
要想做好智能锁必须要跨过以下五个门槛。
● 技术门槛：
一把智能锁集成了包括材料、芯片、生物识别、光学、 无线物联等超过20个学科。也就是说一个品牌的研发团队要同时具备以上20多个学科的技术研发人员，每个学科的研发人员都缺一不可。尽管卖方案并不是完全不可以，但是如果是品牌企业，肯定要自主研发。例如，特斯拉线圈问题，如果研发的团队中有电磁技术人员，就不能出现这个低级的错误。家里的门锁是关乎安全的产品，不是一个随随便便安装之后随便使用的产品。因此，品牌企业必须花费较大的精力和功力去投入到研发。
● 时间门槛：
有的智能锁品牌自己没有生产制造工厂，就直接找到OEM合作方，问3个月能不能研发出一款新品来。答案如果是现成的产品，制作周期3个月内还勉强可以。但是专业的智能锁企业研发一款新品的时候，单单开模就需要3个月的时间。如果从产品设计开始到制造出成品，至少需要6~8个月的时间。而一 款能够打动消费者、在市场上能够有影响力的智能锁，从功能调研、需求确认到最后产品上市，至少需要24个月，要从外观到稳定性都精心打磨。所以，现在各个品牌的优秀单品很可能是两年之前就开始投入规划的。
● 工艺制造门槛：
从产品结构的复杂性看，智能锁的BOM（物料清单）跟智能手机的数量应该是不相上下的，BOM物料在300个以上；由于中国门锁市场的标准不一，90%零售给消费者的智能锁都需要增加非标准零件，需要个性化定制。这就对企业的制造和生产协同能力提出了很高的要求，是新进入者短时间内打造不出来的。这也是智能锁品牌一个非常核心的竞争力。
● 服务门槛：
服务对于智能锁的重要性毋庸置疑。现在的智能锁不愁没有销售量，但是产品销售出去之后的安装服务对品牌才是最大的挑战。3年间，有的品牌规模从1亿元到现在的8亿元，线下的经销商服务商从80个增加到现在的700多个，基本上做到了全国县市以上级市场的全覆盖。从最初90%靠第三方的服务体系来提供售后服务到现在90%都依靠自己的售后服务体系。因此，智能锁品牌单单有销售量的跨越是不稳定的，必须有售后服务体系的同步跨越市场才能真正稳定。智能锁关乎用户的出入安全和便利，是服务零容忍的产品， 无论是安装还是售后问题，都需要及时的服务响应，甚至需要企业做到1500+县市区和7*24小时的售后服务系统。当然每个品牌都想做自己的服务体系，但是这块的难度和需要花费的时间确实很多，这就是行业快速发展阶段遇到的一个令人无奈的障碍。有的品牌借助的是第三方服务体系和平台。但是目前大部分的第三方服务平台都带有明显的区域性。区域不同，网络覆盖和服务质量都存在很大的差异。
● 品牌门槛：
智能锁行业的品牌在消费者中的提及率非常低。调研显示，目前只有少量的人知道三星智能锁，其他品牌的智能锁在消费者层面几乎没有任何的知名度。对于一个新入局者来说，至少需要5000万元以上的资金投入以及36个月的时间成本，才有可能基本实现在行业里的起步。智能锁的行业前景确实大，也确实有很多大品牌进入到这个行业，但是每个品牌在做一个新的品类的时候，也都会做出相应的投资规划，而不是无限制无限期的投入。况且按照目前智能锁的规模看，品牌已经足够多了，大家分到的市场份额与投入已经产生了严重失衡，中小品牌再进入的话，肯定是风险大于机会的。
▌未来两年是行业发展关键期
智能锁行业的发展确实超过了 近年来任何一个品类的发展速度。未来两年，将是智能锁行业发展的关键期。
按照惯例，很多的行业至少要在10年以上才能进入洗牌期。以空调行业为例，从九十年代初开始一 直到2008年前后经历了近20年的时间，才在国家政策的推动下，进入到真正的洗牌期。空调的洗牌期经过价格战、性能战持续了三四年，才基本上形成了领军品牌占据市场主导的格局。智能锁的发展在互联网的推动下，三四年的时间就进入到了第一次行业洗牌。主要是渠道的扁平化，多元化，销售的碎片化，导致行业的竞争激烈程度远远超出任何一个品类。
以家电行业为例，以前家电市场的竞争，品牌和代理商只要盯着家电连锁卖场和商超就行了，有了电商，再做好天猫和京东。产品自身关联的行业多，产品属性多，智能锁一出场，首先面临的就是渠道太分散，线上、线下、新零售的渠道多样化，只看两三个渠道根本解决不了品牌的渠道战略。与此同时，消费者的购买行为发生了本质的改变，这意味着经销商要想做智能锁，必须通盘考虑通过矩阵式的渠道网络建设，立体与平面结合起来推动智能锁在区域内的市场布局。品牌商也不要认为，在一个区域找一个大的代理商，让他去做分销就万事大吉了，这种模式已经很难满足市场的需求了。
智能锁行业发展的关键期最重要的就是产品力、品牌力和渠道力。
在打造产品力的时候，不能按照惯性思维做智能锁，既要考虑到不同年龄段的使用习惯来布局产品，产品线要覆盖主流消费人群。而且，因为售后服务非常关键，所以产品的稳定性也非常重要。产品稳定了，售后服务量就会少一些。否则就会加大整个服务体系的工作量。品牌力，品牌打造是一个长期的工作，需要市场沉淀。渠道力就是要打造多样化的渠道网络，微商、新零售、建材、家电、超市，都不能忽视。一个经销商在选择智能锁的时候要从这三方面的能力来考察品牌。
智能锁仅仅是智能家居产品线中的一部分。未来针对家居环境的智能安防品牌可以构建以智能锁为核心，扩展到蓝牙手环开门、猫眼联动远程监控、窗户的窗磁、室内摄像头和家庭保管箱等家庭安防软硬件产品，做深做透智能家居行业。
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