再好的智能锁，也有出现问题的可能……

如今，越来越多的人选择智能锁，只要手指轻轻一按，密码一点就可开门回家，既方便又安全。不过作为变革传统机械锁的智能锁，很多消费者在使用过程中还是会出现很多疑问。所以，研究组今天给大家分享一下消费者使用智能锁时可能遇到的问题~（关于智能门锁保养的问题可以点此查看→ 《如果再有客户问你智能锁怎么保养，就把这条微信甩给TA！》）

智能锁如果电池量少，都会有语音提示。所以要及时更换电池哦~电池最好每个月检查一次，防止电池电液侵腐指纹锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池！

千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。想象一下脸上敷辣椒面，是不是有体会到锁那淡淡地忧桑……

❶ 指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理！

❷ 另外一种原因可能是门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。

❶ 检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确；

❷ 有些智能锁分为不同模式，这一类开门前需确定工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。

安装完智能锁，一定要疯狂地、多次地试用，确认没有问题才能放安装师傅走哦。如果安装一段时间后反应迟钝，可考虑指纹采集窗使用久了，表面会沾有污垢或表面潮湿，要用干燥软布轻轻擦拭，注意，是干燥的软布哟~铁刨花可不适合……

这种情况下，要确认当前指纹是否为管理用户指纹，如果不是，则不能对指纹或着密码做更改。想要管理指纹或修改密码，请按照正确的操作步骤操作。

❶  面板装歪导致，导致锁体与面板摩擦过大。请调整面板位置。

❷  指纹匹配成功后，在长时间内没有转动把手。请重新输入指纹后即可开门。

这是多次指纹或者密码输入错误的情况下会出现的情况，一般等待3–5分钟，智能锁会自动解除锁定，锁定期间不能对显示屏进行任何操作。这是系统的防盗设置，千万不要企图通过暴力开启哟~

如果门变形或者门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题。

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