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卖不动智能锁?可能是没用好这7大销售技巧!

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卖不动智能锁?可能是没用好这7大销售技巧!

中秋期间,小编了解到,不少智能锁代理商、店面推出了节日福利活动,也有效实践郭政郭老师在我们智能门锁营销直播课中分享过的业主群营销模式,面对社区搞活动、走访群主等等。但还是有不少店员销售在一线和客户沟通,售卖产品时常出现一些问题与到手的客户失之交臂。今天,小编为大家分享一些一线销售技巧,智能门锁销售们,收好哦!

 

技巧一

不要给客户高压姿态

 

不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽敞,即使在门口引客入店,也要侧身站位。

无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等,调整好自己的心态,在真正接触顾客时才会自信和落落大方。一定不要给客户高压姿态,不要让顾客觉得你很精明。

技巧二

快速判断消费者喜好

客户进门时,打下招呼,问问需求,可以不马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。你则先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。

他若表现出对某产品喜爱时,即可介绍。如:他的眼光停留在某个产品上,用手去触摸,这时你可以很详细地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式,控制好节奏。

技巧三

与客户换位思考

 

揣摩客户的心理,如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么你进这家店会怎么想和怎么做,说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。

技巧四

客户有主次,严禁“蜻蜓点水”

 

店里同时来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其他顾客,也要先打个礼节性的招呼。

严禁“蜻蜓点水式”的服务,特别是到了快付款的关键时刻,如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能要临时改变购买主意,到最后一无所获。

技巧五

不要忽略客户同伴

对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴。因为只有受到同伴的认可,客户才会更有信心去买。因此切勿伤害他同伴的自尊心,诸如同伴否认我们推荐的产品时,不可脱口而出:“这是我们的新品,你不了解”等,而要同样认真地问“您觉得哪里不适合呢?”

技巧六

保持良好形象

 

介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对客户,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否则生意告吹。

技巧七

尾声快速促进下单

 

感觉销售快进入尾声了,应说:“您真有眼光,这款特别好”,切勿说:“这款产品可不可以/你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要活泼。

收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。

理论还需结合实践,技巧还需运用于实战。快去实战练习,把它们变成自己的经验吧!

 

注:本文转载自《建众智业》,内容整理自网络,如有侵权,请联系删除。

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