一个智能锁企业之死

对于大多数中国人来说，2018年的冬天异常寒冷，多年未见飘雪的南方也持续下了好几场大雪，所以冷成了这个冬天的“主题”。而对于掌门之星CEO李亚民来说，他的冬天比任何人还要冷，因为他的冷是来自内心深处。

李亚民的冷是别人无法体会到的，从他2018年12月13日的一条朋友圈就能看出：

2018年双十二结束了，我会很怀念，比任何一个活动都会让我印象深刻，外面很冷，风打的脸疼，没有厚衣服，只有动起来才能暖和，不动能冻死。

这个冬天为何让李亚民感到如此寒冷？他又在怀念什么？为何说没有厚衣服？这个问题终于在两个月之后的2019年2月份有了答案。

原来让他感到无比寒冷的是，自己一手创办的企业——曾经的智能锁界强势电商品牌掌门之星已走在了破产的边缘。

据说，这件事情最初是由给掌门之星安装智能锁的师傅爆出来的，说掌门之星欠安装师傅的钱迟迟未能到账。前几天就有安装师傅发朋友圈表示：

坑，掌门之星已经欠我们全国师傅估计接近100多万安装费，各位掌门之星的客户，你们老板跑路，天猫、京东全关了，全国十几万用户都没有售后了，这无语了。

同时，也有网友在百度知道上问：掌门之星是不是倒闭了，我家锁坏了，天猫关闭了，厂家售后电话也停机了，400也联系不上。

针对用户及安装师傅反应的问题，《门锁世界》在天猫及淘宝上均未能找到“掌门之星”官方旗舰店，但搜索到了一家名为“朝木家居专营店”的店铺依旧可以下单，但在线客服却始终处于“不在线”的状态。

而京东“掌门之星旗舰店”页面虽然能打开，但是已经无法点击购买。

针对这一事件，疑是掌门之星法人及李亚民合伙人郑文回应称：

现在清点财务。1.没跑路。2.也没有大家传的那么大金额的安装欠费。3.现在资金枯竭不能维持现有公司开支。这边暂时解散了团队。因为天猫贷款没有及时还上，店铺被监管下线。4.群里所有的师傅欠款这边会给到一个明确的解决方案。不管金额多少，恳请大家给我们俩时间。现在优先解决工资问题和银行贷款问题。现在公司没有收入，我们需要规划接下来要怎么处理债务问题。

——李亚民合伙人：郑文

从落款来看，如果回应是真，那么已经证明掌门之星已经出现了危机。针对这一事件，门锁世界多次拨打掌门之星官方400电话求证，截止发稿依旧未能拨通。

遥想当年，掌门之星成为行业热点是因为其产品以高性价比，成功挤进了天猫平台销售前五，而如今再次成为行业热点居然是面临“关张”的悲惨结局，不得不让人感慨：创业真心不易！

李亚民，出生于1988年的31岁小伙。在智能锁行业，他是少有的高材生。毕业于武汉理工大学能源动力系统及自动化专业的他，踏入社会后选择了一份相关的技术岗位工作。

但一向敢想敢为的李亚民并不愿过着朝九晚五的生活，决定趁着年轻干出一番属于自己的事业。为此，2014年乘着智能家居火热的春风，他开始将目光锁定在智能锁上。

2016年，经过在智能锁领域两年多的努力，李亚民创办了智能锁电商品牌——掌门之星。凭借高性价比，掌门之星一炮而红，高峰时期拥有数十万用户，年营业额超4000万元人民币，曾跻身天猫智能锁品牌前五名（数据来源于网易报道）。

这样的成绩在智能锁还未全面普及的当下已属不易，而且让不少同行羡慕不已。当然，这与李亚民及其团队的努力是分不开的，认识他的人都知道，他是一个睿智、热情、坚毅、执着的年轻人。

他的梦想就是通过自己的专业，开发真正契合消费者需求的高品质智能锁产品。从近两年掌门之星的产品来看，外观设计简约、时尚、大方，可以说非常符合当下年轻消费者的审美观；从功能来看，掌门之星智能锁也不输于市面上任何一款产品，再加上超高的性价比，自然就成了智能锁界的“网红”。

甚至有不少人认为，当360在打“千元智能锁”的宣传牌的时候，掌门之星早已在卖千元智能锁，掌门之星才是真正的千元智能锁鼻祖。

作为80后的李亚民可以说非常了解年轻消费者的需求：一是价格足够优惠；二是颜值一定要高；三是深谙互联网思维。凭借这三点，掌门之星前两年确实发展不错。

一直以来，线上是掌门之星的主要阵地，其主要营收也来源于天猫、京东等线上电商平台；而相对于电商渠道来说，线下渠道一直是掌门之星的软肋。

都说线上的运营成本比较低，但事实并非如此。要上首页、为店铺引流，都要支付高额的广告和推广费，安装还有给师傅100-200元的安装费用，这对于一把只卖千元左右的掌门之星智能锁来说，卖一把锁相当于交个朋友，挣不了多少钱。虽然后来也推出了2000上下的智能锁产品，但还是挽救不了掌门之星。

在中国，互联网思维就是用各种好看的数据来吸引投资方，获取融资，以维持企业的正常运营。一般情况下，只要用户量够多，销量数据够漂亮，且在该领域有一定的知名度，获得融资应该不是难事。

在众多行业人士看来，掌门之星或许也想走这样的路线，但无奈的是失败了。失败的原因或许只有李亚民自己清楚，不过在外界看来，首先掌门之星低价竞争虽然促进了销量增长，但并未给企业带来利润，反而是卖得越多越亏钱，也就是说表面上用户很多，销量也很大，可是企业并未赚到钱，甚至是赔钱赚吆喝。

其次，掌门之星虽曾是线上渠道的王者，但始终未能成为行业头部企业，或是领先企业，因此投资机构未必会看得上它；此外，掌门之星单条腿走路风险太大，一旦线上渠道瘫痪或者出现问题，整个企业就面临停摆，就像此次天猫、京东等旗舰店纷纷关门一样，没有线下渠道的支撑，企业只能歇业。

所以说，掌门之星成也互联网，败也互联网。电商成就了掌门之星，也毁灭了掌门之星。

目前，智能锁行业正处春天，市场需求以及用户的认知度都已有所起色，所以我们真心不愿看到更多企业在这个春天里死去。虽然，在诗人的眼里，在春天里死去是一件浪漫的事，但在现实中这却是一个令人无比难过和伤心的故事。

就掌门之星而言，我们同样不希望它就这样消失在这个春天里。甚至笔者依旧在幻想，掌门之星只不过遭遇了一场危机，多给它一些时间，所有的问题或许还有转机。但无论成与败，李亚民、郑文及掌门之星都非常值得尊敬，毕竟在这么一个残酷市场中，他们努力过、奋斗过，甚至辉煌过。

前车之鉴必为后事之师。从掌门之星事件，我们可以得出几点结论：一、千万不能过于相信互联网思维，电商也不是万能的，多渠道发展才是明智之举。往后余生，我们不仅要注重线上的流量和销量，更要注重线下代理商、经销商渠道的发展和培育，工程项目及门配渠道也要尽可能做好；

二、现金流第一，销量第二。销量再高，没有现金流量，企业最终也会被拖垮。所以，无论你投入多少，销售了多少，家里一定要存粮，有钱了才能解决无法预测和随时都有可能到来的危机。

三、合理的利润空间才能良性发展。小米同样是以互联网思维做产品，但至少还预留了5%左右的利润。如果你家底不够用厚，最好别做亏本的生意，即便是为了流量和融资也不行。所以，不用盲目地追求价格优势和性价比，有合理利润，企业才有发展空间。

有的时候，走得太快也未必是好事。俗话说，快人一步是领先，快人两三步就有可能成为先驱。而智能锁作为一个非刚需、非快消品，并非一朝一夕就能获得用户认可的，所以只有稳中求进才是智能锁企业未来的发展之道。

最后，我们还是希望掌门之星及李亚民团队能走出困境，重振雄风！