无需求，不智能

智能家居的未来一片大好，“钱途”无量，随便拉点数据就能得以佐证，丝毫容不得我们置疑，如英国无线技术研究机构Juniper Research发布的《2012-2020年中国•智能家居市场发展趋势及投资机会分析报告》预测，到2018年中国的智能家居市场规模就将达到1396亿元。但智能家居的现在圈里圈外温差大，内热外冷，市场整体渗透和普及较慢，也是一个不争的事实。

智能家居目前以相关人士形成了一个圈，圈里人自信心爆棚，坚信智能家居必成大器；圈外人一脸疑惑，甚至压根都没有听说过。虽然这种现象并没有不对的地方，并且很多新事物的发展都是这样开始的，但这种现象一个直观的表现是智能家居普及力度远没有达到预期，一年又一年，年年是元年，不了没完。很多人都没有闲着，找了张纸，拿了支笔，在经过一次又一次的仔细斟酌之后，在纸上留下了智能家居难以普及的原因：缺乏统一标准、价格太昂贵、智能水平低、安装操作复杂……。

原因分析了一遍又一遍，针对原因也采取了不少手段，但整体结果并不尽如人意，市场之大还是主要集中在潜力上，人们的需求并没有打开。无论从智能照明、智能安防、智能娱乐、智能家庭医疗等内容上，还是从远程控制、语音控制、手势控制、本地控制等操作形式上，智能家居都显得无与伦比、无可挑剔，大多企业一直心花怒放而不败，多数大众却始终冷漠难为其动，确实令人有点摸不着头脑。

智能家居意在为用户营造安全、健康、舒适、高效、环保的家居生活环境，有了智能家居无疑会向着更好的方向发展，关键是即便没有智能家居，人们的生活质量也不会下降，这恰恰给了人们更多考虑的余地，并对智能家居的需求程度大大下降。需求决定市场，没有需求，自然也就难以打开市场。目前的智能家居的情况如出一辙，用户对智能家居没有需求或者说不知道有这种需求，是不会发钱将它请回家的。

2014年初，谷歌花了32亿美金的大价钱，将美国知名的智能家居设备商nest labs收之麾下，随之nest两款产品——恒温器和烟雾探测器名扬天下。这两款产品在欧美似乎从“小众”产品成功进入了不少家庭的客厅或厨房，但在中国却远没有达到预期，主要原因倒不是因为价格，也没有考虑标准的问题，而是大部分中国家庭从来没有接触过类似产品，根本没有一定的需求基础。更为重要的是，这类智能家居产品大多时候都没有用武之地，只有要极少情况下才能用得到。虽然国内也有物联传感等企业研发类似产品，并经过宣传推广使情况有一定的好转，但与普及还相差十万八千里。

与恒温器和烟雾探测的“非刚性需求”类似的还有很多，视频监控器、空气质量探测器、防盗报警器等。类似这样的产品在智能家居到来之前就有，同样是具有安防功能，但之前并没有那么家庭选择安装使用，很大程度是认为没有必要，有了虽能预防，但没有一样也没有出现什么问题。

这样看来，智能家居要想直正普及，要想打开市场，要么研发出大众所必需的智能产品，要么让大众发现智能家居产品的需求点。大众认为一些产品，并非全是侥幸心理，还有需求没有被发掘。换句话说，用户并不知道自己对智能家居的真正需求是什么，这实质上是一种潜在的选择盲目性。

在很多产品的营销过程中，基本都是以需求或市场为导向，从用户需求出发，打造用户需求的产品。知名的例是三星，三星的智能手机几乎可以满足任何阶层、年龄、学历等人群的需求。而全球知名的同样出类拔萃的苹果走的却是相反的路线，它用创新发现用户的需求盲点，以产品为导向，告诉大众所需求的产品应该是什么样的。而这同样是智能家居目前所走到的节点。

话说回来，大众对智能家居不甚了解，不清楚自己对智能家居的需求点，对智能家居本身的推广与普及形成了一定的阻碍，但同时也给了相关企业打造用户实际需求或引导用户需求产品的最佳时机。这个时机几乎均等，对苹果、微软等互联网公司存在，对三星、LG等家电商存在，对物联传感等智能家居商同样存在。