做销售的你有没有想过一个问题，当顾客进店时，你通常第一句说什么呢？
“有什么可以帮您的吗？”
“先生，请随便看看！”
“你想看个什么价位的？”
“能耽误您几分钟时间吗？”
“我能帮您做些什么？”
“喜欢的话，可以看一看！”
如果你是顾客，是不是一听这个你头都大了？这几种说法虽然非常常见，但是在销售过程中很难吸引顾客注意力。都说好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。我们可以想一下，当顾客听到这些话时，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！
再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台集成灶可能几十年！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包，现实就是这么残酷！
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留！
当顾客走近店铺的时候，很多导购的第一句话是：
“你好，欢迎光临！”✘
也许你会说这样问好没什么不妥啊，是没有不妥，但是它很普通，不够完整，并不能够让顾客第一时间记住你的品牌或店铺。
★ 正确的第1句话应该是：
“你好，欢迎光临XXX专柜（品牌/店铺）！”✔
因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
接下来就是第2句话了，然鹅，很多导购的第二句话便成功终结了话题。
“美女，您想要安装什么样智能锁呢？” ✘
“美女，请随便看看！” ✘
“你想看个什么价位的？” ✘
“能耽误您几分钟时间吗？” ✘
“我能帮您做些什么？” ✘
以上所有问题，顾客全部可以用一句话回答：“我就随便看看”。
潜台词是：“你不用来管我”。
因为一开口就错了，所以接下来就相当被动，你只能顺着顾客的话回答：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”
然后顾客真的随便看看就走了，不知道下辈子什么时候能再见。她的这笔消费没有在你这里产生，必然在别家产生。
★ 第2句话，最重要的是引起顾客的兴趣，给她一个留下来的理由！一般这么说：
▌第一种说法：“这是我们新出的新款智能锁！”✔
人对新事物都有好奇心，这是人的本性，只是如果这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来！
▌第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”✔
用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意听你说的话！
▌第三种说法：唯一性。✔
“我们这新进一款产品，绝对没有重样的。”都说撞衫不可怕，谁丑谁尴尬，其实不仅仅是在服装方面，人的求异心理在任何方面都是存在的，限量款，唯一款能够极大的满足消费者的消费满足感。
▌第四种说法：制造热销气氛。✔
“最近有一款智能锁不仅性能外观极佳，性价比也特别高，好多顾客都是奔着这款产品来的，马上就要断货了，您看您要不要看一下这款锁”。考虑到消费者的从众心理，告诉他最近哪款产品比较火，往往能够把消费者轻松拿下。
▌第五种说法：时限性。“这款智能门锁可是今年新推出的限量版。”✔
对于有时限的产品，消费者一般是很积极的，毕竟过了这村就没这店了。想一想之前肯德基的嫩牛五方，限时推出，用户消费异常火爆。在智能锁这一方面，也可以选择时限销售。
在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！切记：把一种说法练到滚瓜烂熟，脱口而出！才会让顾客觉得你是真诚的在与他交流，而不是所谓的销售话术应用。
很多导购在跟顾客推荐新款或是介绍活动的时候，都喜欢问：
“您要不要体验一下？”✘
“我帮您介绍一下可以吗？”✘
拜托，请直接开始你的表演。直接拿给顾客体验，讲给顾客听！你这样问就是在给顾客拒绝你的机会。顾客极有可能会说：
“算了吧，不试了。”
“算了吧，不用了！”
本来人家已经被吸引了，结果你又让人家重新选择！给了她拒绝你的机会，顾客和业绩就是这样流失的！
★ 所以第3句话直接拉过来介绍商品！
这么说：“我来帮您介绍！”✔
直接介绍产品，不给顾客犹豫的机会，他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你若问顾客愿不愿意，能不能介绍，等他清醒过来就麻烦了！
销售是门沟通的艺术，光凭技巧和经验还不够，它还需要你的细心，耐心和用心。
细心观察，耐心沟通，用心服务，就一定会成交。小编在这里祝你的销售业绩越来越好！
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