2018年智能门锁行业十大关键词

2018年，智能门锁行业依然坚定不移地继续着它前行的脚步。这一年，它不再悄无声息，而是昂首挺胸，满面春风，召八方力量，集各路资源，一同走向前方。这一年风起云涌，喜忧参半，有人质疑，有人力挺，有人不断用产品、用品牌、用实力勾画智能门锁的未来宏图。

2018即将以饱满的身姿和我们挥手再见，这一年的智能门锁市场，究竟发生了什么？今天，研究组就用10个关键词告诉你，这一年一路总来，智能门锁行业的模样变化。

Top 10

标准

据有关估计，截止目前，智能门锁品牌接近4000个，智能门锁生产商近2000家。如今传统锁商、家电巨头、安防巨头、互联网品牌纷纷进入市场，由于对锁具、对识别技术的了解程度有深有浅，生产的智能锁产品质量参差不一。国家市场监管总局对人脸识别、远程开锁等技术进行风险提醒，12月份对34批次电子门锁产品进行质量检测，其中11批次不合格，不合格检出率为32.4%。诸如此类的事件使得关于标准的讨论在行业中逐渐展开。今年10份，由上海市质量监督检验技术研究院牵头的《电子智能门锁》团体标准审查通过；12月份全国智能建筑及居住区数字化标准技术委员会(SAC/TC 426)组织编制的《建筑及居住区数字化技术应用 智能门锁安全》导则发布。但整体来说，国内智能锁大部分相关标准还是过于老旧，不符合智能门锁的现行发展情况，需要更多行业组织发力，制定专业、有效力、针对性的智能门锁标准，促进行业健康规范发展。

Top 9 真智能

“智能门锁”，该名称虽早已存在，但以前所谓的“智能锁”只能满足指纹、数字密码、电子卡开锁等基础开锁方式，而作为智慧家庭的入口产品，如今越来越多的智能锁增加了联网功能，同时随着智能家居的兴起，智能锁与其互相助力，部分品牌商产品能够与居住环境中其他智能家居设备联动，为用户提供更加丰富的智能化场景。而智能锁如果实现真正智能化，应该更深入地融合到智能家居中，为用户提供更便捷、安全、舒适、智能化的生活体验，2018年，智能锁可以说向“真智能”迈进了一大步。

Top 8 服务

历时几年的发展，智能门锁生产商有零星几家转为遍地开花，同时贴牌商家也越来越多，该背景下，智能锁产品无论从技术、还是外观上同质化相当严重。其影响也具有双面性，一方面体现了产业的相对成熟，另一方面也增加了企业的竞争难度，脱颖而出变得极为困难。由此，更多的厂家开始重视智能门锁安装及售后服务，做为智能门锁营销的最后一环：如何把服务做到极致，在最后一公里提升用户体验，成为一大焦点。相信在2019年，品牌商在服务端的投入会继续加大，“产品为王”已经在转型为“产品为王（King），服务为后（Queen）”的路上。

Top 7 洗牌

如果你是今年踏入这个行业，你会发现“洗牌”这个词频繁出现在各种交流群、各类行业文章以及各个行业发言人的口中。一边有人高谈洗牌论调，一边涌入市场的品牌却越来越多，以至于有人感叹“这洗牌，难道是用洗衣粉洗的？”关于“洗牌”，当前存在两种观点：一部分人认为，如今智能门锁普及率逐渐提高，以个别知名品牌为首的智能门锁市场成绩一路领先于其它绝大部分品牌，同时由于类似小黑盒事件的冲击，低价互联网品牌的进入，大部分小品牌因产品、服务、资金等原因逐渐被市场抛弃，洗牌已经开始；而另一部分人认为，市场空间还很大，现在智能锁的普及率还远远不够高，市场中还未出现真正的领头羊，同时当前依然是大量品牌进入的时段，说洗牌，还是为时过早。研究组认为，在不远的将来，随着智能锁渗透率的提高，行业齐心协力的不断创新，优质企业会逐渐崛起，浑水摸鱼之辈将出局，洗牌必然成为定势。

Top 6 电商

智能门锁销售渠道主要有四种：工程端、门厂配套、线下、线上。据鲸准研究院今年8月的数据报告显示，截止报告撰写前，线下渠道占比25%，线上渠道占比15%。过了一个热血澎湃的双十一，多家品牌商的销售战绩不相上下，线上销量比重又一步提升，估计为20%。预计到2020年，线上渠道占比可达40%。而电商渠道占比增加的背后，是品牌商出其不意的价格策略，例如个别互联网品牌的线上价格低于给到线下代理商的进货价。线上线下的价格竞争，让不少智能门锁经销少十分焦虑，担心线下渠道势微。但考虑到智能门锁的产品属性，其安装及售后服务的重要性，还是会有较多的用户选择在线下购买。所以，研究组在这里呼吁经销商们要稳住，线下不会被取代，要有信心。另外，也建议厂商在制定线上线下价格策略时，注重整体大局，实现线上线下共赢。

Top 5 小黑盒

2018年5月底，浙江永康的一位女子用一把业内人士常见的小黑盒彻底将智能门锁行业的巨浪涌向高潮，俗称“小黑盒事件”。该事件导致大量普通消费者对某些智能锁品牌的质量，甚至是整个行业产生了不信任感。事件的本质，是一些质量不过关、技术不过关的智能锁品牌滥竽充数，行业人士开始深刻反省，大批厂商开始对产品质量进行更严格的把控，核心团体有了起草针对性标准的意识，一切在风平浪静时没有深入关注的事物逐渐被唤醒，这一点上，小黑盒事件对促进行业健康良性发展有着不可估量的作用。这个过程中，一些杂牌、小牌被淘汰。另外，此事件也引发了不少消费者的关注，进一步提高了市场普及率。

Top 4 1000亿

7月24日，央视财经频道对智能门锁进行专题报道，对该品类进行了长达15分钟详细客观的报道，对行业前景给予了肯定。报道中重点提到，有关数据显示，中国智能锁市场预计在未来，将以50%的增长率持续高速增长，行业总需求量将超过3000万套，行业总产值将超过1000亿元，市场极为广阔。据全国锁具信息中心的发文估计，预计2018年完成2017年预测的1300万套的产、销量将成为必然，完成1600万套的乐观产销量预测将成为大概率事件。智能门锁这一块美味的大蛋糕，吸引了几千家品牌商前来分割。但如何分好，如何吃好，如何安心吃好这块大蛋糕，是品牌商们需要一直思考的问题。

Top 3 千元锁

10月份，360推出999元智能锁，瞬间拉开了千元锁时代的序幕，引起轩然大波。接着多家互联网品牌也上新千元智能锁，一波又一波加快了智能门锁价格的下调。行业人士忧心忡忡，担心千元锁拉着行业走下坡路，经销商们措手不及，担心销售渠道被线上占取。但研究组也曾发文表示，千元锁并不可怕，一方面随着消费的升级，和门锁对安全的高要求属性，绝大部分用户购买智能锁时不会再一味追求低价，而更关注产品质量和服务体验，另外，千元低价锁的出现，无论是从噱头上还是其它方面，都可以引起消费者的关注，起到引流作用，推动品类普及。根据我们面向用户及经销商的不同调研数据中发现，现阶段的销售主力产品价位在1000~2000元，预计也将是明年智能门锁的主要售价区间。

Top 2 探索

作为相对来说依然比较新兴的品类，智能门锁从业人员从未停下探索的脚步。技术方面，静脉识别、人脸识别、虹膜识别等市场占比较低、较为小众的解锁技术依然在坚持不懈地探索自己的生存之道，例如指静脉模块在不断进化，缩小体积、简化设计来适应用户；产品设计方面，在当前已有的功能需求上，个别品牌商创新设计了超出用户预期的功能个性化设计，例如鹿客的视频留言、个性化数字密码等等；品牌营销方面，诸多企业拓展宣传渠道，多家传统锁具品牌选择在央视或地方卫视投放广告，互联网品牌以其独有的互联网营销手段走入大众视野，还有一些品牌跨界营销、借势营销，例如凯迪仕七夕节活动、亚太天能教师节活动；商业模式方面，也有一些人在坚持探索，建材、家电市场是否真的适合销售智能锁？商超专卖店、多品牌连锁店能不能用来卖锁？除此之外，有没有更好的模式？这些问题，一直在不断被有心人思考。2018，是智能门锁行业的春天，也是智能锁人学习探索的春天。

Top 1 坚持

2018年，行业十大关键词，我们特意把“坚持”放在第一。这里的坚持，是所有上游厂商对芯片、识别技术、通信技术不断研发创新、精益求精的坚持；是中游智能门锁厂商对市场不断拓展、对产品不断优化、对服务不断重视的坚持；是下游销售不断提高营销能力、安装平台不断提高服务能力的坚持。这其中，最重要的，还是所有智能门锁经销商代理商的坚持。上文有提及，线下渠道占市场整体渠道的25%，是不小的份额。作为市场的先行军，在电商渠道还未兴起之前，是他们满怀行业信心来到了这片领域，将智能锁的种子播撒在国内多个角落，正是这些种子，为行业的兴起与爆发奠定了坚实的基础。目前，我们的【智峰汇】行业交流群目前已经有几千人，日常间的讨论中，我们可以听到形形色色的智能锁销售的言论，或充满信心，或满头雾水，或焦虑担忧，但他们统一的是对行业的坚持，发泄过后，依然满怀激情投入新一轮的销售，思考如何卖出下一把智能锁。我们，向这群人致敬。

以上就是研究组根据这一年，智能门锁行业中发生的大大小小的事件提炼出的十大关键词。如果你有不同的想法，欢迎留言发表。

回首2018，我们感叹时光匆匆，惊讶这一年市场有如此多的改变；而对于即将到来的2019，我们所有人，任重道远！