解读智能门锁行业五大乱象，亟待标准出台

从科幻电影中开始出现，到银行金融机构正式应用，再逐渐被家庭所采用，智能门锁这一全新的产品普及速度开始变得越来越快，随之而来的是消费者关注度迅速提升。特别是互联网公司和一些创业公司的加入，在用户对智能门锁认知层面，起到了推波助澜的作用，行业热度也越来越高。

然而，在这样高关注度、高热度的行业，因没有相应的标准和规范，从而造成了很多市场上的乱象，这些乱象不仅破坏了用户对智能门锁安全性的信心，更引来了一堆无良的企业与商家，让整个智能门锁市场空有热度与呼声，用户群与普及率却远未达到行业预期。

那么到底有哪些乱象在影响着消费者的信心？影响行业发展呢？

价格体系混乱，是智能门锁现阶段最直观的表现。在京东或淘宝，你会发现，同样的智能门锁，不同品牌，价格差最高居然能到5000元上下，最低的价差也有400元左右。

▲ 同样产品不同商家不同价格

还有更夸张的做法是，商家随时调价。笔者在京东购买了一款智能门锁，购买时价格是996元，买完没几天再看时，同样的锁，售价居然达到6000多元，询问商家，商家说996的价格是活动价。最离谱的是，再过几天又调回到1200元！

▲ 从996到6000多的门锁

价格体系的混乱，主要来自于行业的不规范。除去锁体外，用的是什么类型的指纹识别，什么样的芯片，什么样的密码等级，都没有一个标准，再加上供应链体系不透明，从而导致一些无良企业的智能门锁在市场上的售价基本是想标多少钱就标多少钱的状态。

智能门锁，实际就是将传统门锁的电子化，从而实现用身体特征，如指纹或面部识别来当钥匙，以起到安全便利的作用。门锁大体分为两部份：一部份是锁体，品质较好的智能门锁都会配备超B级锁体+C级锁芯的组合，这样的组合经公安部测试，在270分钟内无法技术开启，安全级别很高；一部份是前后面板，面板内有相应的控制电路。包括指纹识别、密码控制、近距离感应、结构光构件，或者是WIFI芯片以及蓝牙芯片等。

▲ 锁体解剖图

以指纹识别为例，指纹识别根据传感器，可分为光学识别、半导体识别和生物级识别几种。光学识别安全性最低，半导体次之，生物识别最高。从识别率上来讲，半导体传感器识别率高于光学传感器，从功耗上来讲，半导体传感器低于光学传感器，当然，半导体传感器价格也更高一些。普通用户是绝对不清楚这里的区别的，所以一些智能门锁厂商就可以以次充好，明明是光学传感器，在做售卖时标上半导体传感器，售价就可以对应提升一些。

除此以外，锁体也存在以次充好的情况，明明是B级锁体，硬说是超B级锁体，明明是B级锁芯，偏说是B级锁芯的工艺制造的C级锁芯，此种情况不胜枚举。

因为有师傅安装，所以很少有消费者去关注锁体以及面板的制造工艺，大家都觉得，外观美，用料看上去扎实厚重，就一定差不了。殊不知，很多锁其实就是一个面子货。

优质的门锁锁体，会采用304不锈钢来制造，这种锁体对自然的适应性及通用性很强。比如南方空气潮湿，采用304不锈钢可以防止锁体上锈影响安全和使用寿命。不单是锁体，包括锁的内外面板，良心锁企也都会用304不锈钢或硬度与防腐性更强的材质，保证使用寿命的同时，也兼顾了门锁的安全性。

▲ 劣质产品

但市场中的智能门锁，很大一部份在用料上均不过关，前后面板的背板就是一片薄薄的铁皮，面板也是采用薄薄的钢，将电路部份装在其中，为了让消费者感觉门锁用料扎实，在面板内部加了些无用的又很重的钢块，封在里面根本看不出来，而因为这样，产品售价又能高一些。

打开淘宝看智能门锁列表，你会发现很多智能门锁的外观基本是100%的一致，但品牌和售价却又不同，这是怎么回事呢？这都是抄袭和贴牌惹得祸。

很多嗅觉灵敏的人，都知道智能门锁是热点，所以纷纷进入到智能门锁的领域，但这些公司实际并没有研发团队，他们售卖的产品都是OEM出来的，也就是说在生产智能门锁的代工厂那里找一款，然后贴上自己的品牌就可以开卖了。

除此以外，市场还充斥着大量的仿制品。比如鹿客是第一个做同心圆把手设计的智能门锁企业，产品推出后没过多久，便被大量复制，而像三星、德施曼这类做智能门锁较早的企业产品更是被广泛复制。这种贴牌和抄袭，不仅会造成消费者选择困难，也会让潜心搞研发的智能门锁企业在收入上受到冲击。

智能门锁另一个乱象就是虚假宣传，在目前能看到的智能门锁企业宣传中，有两种宣传是最常用的，也是消费者最容易被忽悠的，一种是假冒国际大牌，另一种就是宣传与实际不符。

门锁是家庭财产人身安全的第一道屏障，如何才能让消费者感知到安全性呢？除去对产品品质与技术的诉说，对品牌故事的包装才是最重要的事。有些智能门锁的企业为了实现这个目的，开启了海外收购模式，比如说去欧美买一个快要倒闭了的锁厂，然后经过重新包装摇身一变，就变成了拥有几十年甚至上百年的国际门锁知名品牌，以此来满足消费者对进口货优于国产货的潜在认知。

除去品牌包装，产品功能的夸大，宣传的体验与实际体验不符、锁体锁芯与宣传不一致等情况比比皆是。这类宣传会误导消费者购买其产品，同时还严重威胁到人身与财产的安全，因为安装了劣质的智能门锁导致的失窃案也渐多了起来。

随着消费者认知加强，智能门锁的普极速度会越来越快，这也会催促相应的机构或组织出台相关的标准。目前来看，锁体的标准公安部早已制定出来，所有门锁的企业在锁体部份均可满足相应的标准，但在诸如指纹识别、密码等级、安全芯片处，尚未有标准出台，而这才是造成智能门锁行业乱象的主要原因。

标准的制定，可依据传感器或芯片的等级来制定。如：智能门锁的指纹识别传感器必须是半导体传感器以上的，同时其认假率、拒真率等要有明确的指导标准。除了标准，主要技术或芯片参数透明化也是纠正行业乱象的另一个方法。

以手机为例，手机的处理器、内存、摄像头等均有相应的可参考性，用户通过对比能够知道哪个才是他想要的。智能门锁也应该如此，要告诉消费者，安全芯片的等级，也要告诉消费者密码存储器是否有加密等等，而这些则需要智能门锁厂商和媒体共同去诉说，才能让消费者买的明白，用的放心。

注：本文转载自网络，未找到文源，如有侵权，请联系小编删除。