专访智家人卢国钊 | 不做则已，做就要一鸣惊人，创造自己的DNA

一个标准理工男    

接到访谈电话时，卢国钊刚刚结束上午的工作回到家中。一口的广东口音，却遮不住在三十多年历练中沉淀出的坚毅、稳重与从容。

80年代末，广东迎来了改革开放的浪潮，每一个顺德的年轻人都想自己创业、办工厂，搞出一些名堂。年轻的卢国钊刚刚走出校门，受整个创业环境的熏陶，带着理工男对电子器械的情有独钟，他和那个喜欢在角落总捣鼓收音机的男孩子挥手告别，走进了变幻无常的时代，开始从事电力五金行业。

不得不说，那个年代，出生在广东，是幸运的。走在改革开放的最前沿，卢国钊成了最早接触欧洲市场的一波人。电话专访中，卢国钊反复提及，智家人对产品的态度观念和同行不同，就是因为自88年起和德国人的家电合作，让他对产品设计、项目管理、技术开放的认知有了很深的底蕴，这种沉淀一直影响至今。家电行业做了近10年，厌倦一成不变的卢国钊想再出去走走，于是1997年，他带着门锁到德国参展，这一展，就走到了现在，走到今天的智家人。

没有认真的付出，就没有好的收获

2018年，智家人凭借超薄概念、屏下识别技术、激光投影键盘等新技术和新概念，再次成为行业焦点；春季新品发布会上，智家人获得了东菱凯琴集团1亿元人民币的投资，成为智能锁行业为数不多融资金额过亿的企业之一……在这些发生时，距离2012年初步立项智能锁已经过去了6年。

6年间，智家人一直在不断自我变革。谈及这6年间遇到的问题、市场竞争和企业发展，卢国钊说：“其实做企业，每个阶段都有新问题。智家人从产品问世，到初期推广、再到销售、客服、服务，每个发展增长期，都有新挑战。但我们从不畏难，因为我们有一个凝聚力极强的团队，这也是我们的核心竞争力，而团队的力量也是每个企业的核心竞争力。”

提到自己的团队，卢国钊的话语中透着一种自信与自豪。“克服这些困难正是依赖于整个智家人团队对未来梦想的追求。其实智能锁这个行业，真的不是那么容易的，智能锁是几个行业的综合体，是个新鲜事物，你要懂很多技术，比如锁体技术、工业设计、通信技术，或是背后智能家居的APP技术、云技术等等。我接触了很多大品牌做锁，都遇到了很多问题，搞得焦头烂额。真正要做好一把锁，不是用嘴巴说出来的，也不是用钱砸出来的，而是要用时间、经验，和对行业的认真付出才能做出来的。我一直坚信，没有认真的付出，就没有好的收获。我很开心这样一个团队，他们对智家人的认同、对企业的投入让我很欣慰。智家人能走到今天，就是凭借团队表现出的战斗力、影响力，才得以获得行业认可。”

在今年春季发布会上，他说很多人认为智家人是“疯子”，因为这些顶级的结构工程技术团队以及新材料工艺运用团队做智能锁为了最佳效果从不计成本。

年轻有活力、创新有远见的智家人

正是这群“疯子”，用扎实技术和创新能力推动智家人在短短几年间，备受行业瞩目。

“智家人”三个字读起来，很容易让人联想到“自家人”，很亲切。在谈及为何取名为“智家人”时，卢国钊介绍说，“智家人，自己人，我们所有的用户和合作伙伴，都是家里人。另外，不仅是我们自己的用户，其实整个智能家居的用户，都是智家人，是属于未来的。这种未来感，在品牌logo上也可以体现。”

智家人的logo在同行中比较独特，虽然颜色并不显眼，但极细的线条勾勒出的汉字“智”，酷似电路板，右上角的“+”，卢国钊说这是智能无线的延伸，也代表了智家人未来在智能家居领域的定位。英文中，智家人立足大智能行业，提出了zmart的概念，极具品牌自身的基因。

智家人面向不同群体打造了“智芯、智薄、智尚、智美”四大系列，每个系列都蕴含着“唯美、安全、极致、科技”。首推的“智美”系列，已简约科技感十足的产品设计，定位于年轻群体。卢国钊说，如果把智家人本身看做一个人，那他一定是一个年轻有活力、创新有远见、服务很优质的科技达人。“第一是个年轻的人，不断学习新知，接近新鲜事物，比如物联网；第二是个很有生活气息、有品位、追求美的人；第三是个科技达人，是一个在智能家居行业中最敢创新的弄潮儿；第四，是一个为老百姓提供更好服务的智能家居服务商。”

一切从产品出发，不从众

央视、高铁站中你不会看到智家人的身影，因为智家人更愿意在年轻消费者喜爱的自媒体平台传递信息。但是卢国钊说，“最好的推广，还是产品本身。”

“产品反映出企业自身的基因，比如从外观上，就可以看出这个团队对生活的看法，对美、对产品细节的追求。智家人不单从使用场景、生活方式去考虑问题，我们也很注重最终的生活体现和技术创新。比如我们推出一些很新的识别技术，像今年3月份率先推出的屏下识别技术，引领了行业，接下来，也会推出更多技术概念产品，例如静脉识别锁，而这个静脉识别又会和其它行业有所不同，将会颠覆旧有的适用场景、旧有的技术，做的更深；包括人脸识别，我们也在探讨如何去延伸。”不做则已，做则一鸣惊人。不从众，只做有自己DNA的创新产品。“只有这样，才能带给消费者更高品质的体验。”

即使在选品牌代言人时，卢国钊依然将产品作为核心。被问及为什么不像其他品牌那样找当红明星做代言人时，他说，“代言人是一个企业形象的核心凝聚，是重要的，是受尊敬的，但不是最重要的。对于智能锁行业来说，代言其实应该是绿叶来配产品这朵鲜花，永远都是配角，主角永远是企业技术、团队力量、产品质量。智家人一直认为代言人是宣传的辅助，不是说站站台就好，而是应该能侧面体现产品气质。智家人产品有最厉害的大脑，最强的CPU，我们想做一把像李威那样思想，有智慧的锁。”

用情怀做事业，把情怀当做目标

“做企业，都是为了一个概念嘛，但这个概念是什么？很多人觉得，做企业就是为了赚钱，做大了卖出去，一些影响企业盈利的内容他不去做。但智家人不一样，虽然利润是企业的基础，不赚钱就维持不了企业的发展，但基础目标不是最终目标，我们要做的是未来的品牌，是一个有行业影响力，从科技、生活方式方方面面去定位的品牌。智家人团队的目标是推动行业发展，是为了给用户提供真正好的体验。”

“现在做企业，没有情怀做事情，就是基于表面做文章。但当你用情怀去做事业，把情怀当目标时，整个企业思路、对产品的想法、出发点就完全不同了，智家人就是这样。”

▲ 智家人2018春季新品发布会

智家人的目标很清晰，就是物联智能公司，而不仅仅是智能锁，它只是智家人迈向智能家居、物联世界的第一步，但是是最重要的一步。“我们实实在在做企业，不会去夸大自己有多厉害，不想去过多描绘未来规划，目前就希望把家庭中最重要的智能锁部分做好，好服务，从现在开始最重要。不过，用户还是可以期待未来智家人新的商业模式和智能产品。现在很多智能锁商规划很大，却不能认认真真每样事情做好。”

谈及对智能锁行业现在遇到的最大问题的看法，卢国钊说，“其实行业本身没有什么最大的问题，最大的问题是企业。企业的定位、商业模式，为什么而做，是最重要的课题。现在很多人涌入这个行业，媒体也在鼓吹行业火热，好做，那只是旁观者的看法。想做好还是很难，但只要有企业愿意去深耕，还是很有前景的。”

▲ 卢国钊在智家人2018新品发布会上

智家人一直力图打造智能锁中的“法拉第”，但谈及未来几年智能锁中是否会出现像苹果那样的革命性的品牌时，卢国钊觉得，很难。“苹果不是一天两天成功的，之所以厉害，是从原创、操作系统，从源头开始颠覆行业，很早就去布局定位了，需要时间积淀。目前的智能锁企业实力基本还不够，而且，智能锁只是一个入口行业，是一个配件。同时，行业太零散，没有统一标准，要求松，还没有能够产生苹果那样划时代品牌的环境因素。”

尾声

采访结束前，我们让卢国钊用一个词来形容智家人，他说：“共享”。

“我们希望可以把好东西，把我们的价值观，共享给企业、给用户、给每一个和智家人一同成长的个人和团队。”

最后，我们问到，卢总还有什么想说的，他这样结束了本次的专访：

“怎么说呢，人生最重要的价值是可以实现他的目标，我很高兴，在实现自己价值的同时，可以让更多的人体现他的人生价值。未来，我也愿意为了每个智家人，继续战斗下去。为了实现我们的目标，行动才是最重要的，其它都是虚的。”

◎ 编者注：

非常感谢智家人董事长卢国钊卢董接受《智能锁研究院》的专访以及对我们的认可，短暂却有意义的交谈中，可以感受到卢总的沉稳、风趣和远见，有这样一位灵魂人物，相信智家人可以坚实走好未来的每一步，祝好。