开篇先讲个刚听到的小故事：一位智能锁代理商在社区的小型商业体里开了一家智能锁实体店，有一位年龄偏大的顾客看到后对他说“你们总算来了，一直想买智能锁，就是不知道上哪买，网上买的话看不到实物又对服务不放心！”这种感觉熟悉吧，仿佛就像战争年代饱受战火摧残的老百姓见到了解放军一样。
但专业化的智能锁实体店，一直是一个争议话题，因为即便是从德施曼、金指码等品牌在近十年前开始推广实体店算起至今为止，其发展一直非常缓慢，跟风者寥寥无几，更多的厂商则是采取了分销、小区推广等作为主要的销售方式，智能锁也基本沦落为五金店、防盗门店的配角。
尽管时过境迁，智能锁的线下渠道越来越多元化，手法也越来越细腻，但总体来说仍是以大分销的模式为主，比如向社区周边的各类商业店铺铺货、在家电和3C渠道上样，仍是缺乏专业化的形象展示和专业化的销售服务，即使是近两年盛极一时的社群营销也不乏智能锁的身影，但我们仍旧可以把这种模式归纳为大分销的一种表现形式。
但在近两年的市场调研中却惊喜的发现，实体店的数量已经在悄然增加，不说传统的建材家居渠道中各类智能锁品牌店的开设几乎可以做到全覆盖（每个市场至少有1-2家专业化的智能锁实体店），一部分品牌在争相进驻各地的大型商业综合体或超市的外场，比较常见的也至少有十多个品牌了，这较之前些年德施曼、金指码这商超系统双杰的孤单而言已经是一步大大的跨越了。只是有点遗憾的是，新跟进的这些品牌基本都是经销商个人行为，绝大多数和厂家的指导思路无关。
在和全国各品牌的智能锁经销商沟通过程中，我听到他们不认同开设实体店尤其是商超店的原因不外乎两点：租金高、客流不精准。关于这两点，我想在今天已经没有必要再过多解释，智能锁品类的市场属性大家都已经达成了共识了：非必需品，换装市场远远大于装修市场等等，结合这两方面，我们可以定义出商超店可以面对最大化的目标客流进行推广，而社区店则是最为贴近目标顾客生活的战场，这两个场景必然会成为智能锁线下渠道的兵家必争之地或战略制高点。
其实很多人反对开设实体店还有一个隐性原因，那就是不具备实体店经营管理的能力，当然了，大多数人是无法勇于承认这一点不足的，所以只能给实体店扣上“不适合行业发展需要”的帽子了。而在今天，在越来越多的互联网企业和人士加入智能锁行业的大潮下，“实体店无用论”的呼声可能会更高，因为对比传统的渠道而言，他们更加侧重于线上和其擅长方式的推广。
相比之下，笔者个人却是一名坚定的智能锁实体店的支持者，并坚信专业化的智能锁实体店会成为未来智能锁线下渠道的主导，甚至会掀起一场风暴，设想的场景如下：
❶ 在全国各城市的大型商业综合体内、大型社区底商均会出现一批专业化的智能锁实体店，店内主导销售多品牌的智能锁产品以及其它类型的智能家居类产品，单一品牌单一品类的实体店只会有排名前列的几位可以生存并发展，中小微企业和商家会寻求高度融合的平台，或许会有专业化的商业连锁品牌出现；
❷ 实体店承载了展示、体验、销售、服务等多项职能，配置有专业化的团队以实体店为核心开展相关工作；
❸ 实体店可以与线上形成标准化的O2O闭环，消费者可以在线上选购下单并享受线上活动优惠、在线下实体店体验并享受一系列服务，线上线下建立起合理的利润分配机制，让消费者享受到完美的用户体验；
❹ 部分实体店例如社区店会更加趋向与社区居民生活的融合，引入部分适合的、引流效果好的社区服务项目，既可以起到盈利补充的作用，又可以持续为店面带来客流，甚至会以此为基础构建新型的社群来开展社群营销。
尽管是设想，但它并不是乌托邦，也不是理想国，而是行业发展的必然趋势，这也是基于智能锁品类的各种特点而得出的结论，在行业发展的大潮下，机会只留给敢作敢为者，而这样的勇者永远都不会缺乏，在行业发展进入一种困局的情况下，相信已经有越来越多的人士早已敏锐的洞察到了专业化的智能锁实体店这一巨大的市场机会，它的爆发已是指日可待！
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– No Ending –
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你说你爱锁，所以从事了门锁行业
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你说你是门锁人，却还没有关注门锁研究院
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