智能锁不好卖？也许是你根本不了解它…

智能锁单品未来几百亿的市场规模吸引了越来越多的智能锁代理商以及销售人员，但是，智能锁销售对话场景中经常出现消费者咨询产品本身的一些问题，销售们往往哑口无言。

这是因为有一部分销售是从其他行业代理转过来或者兼职代理的，这部分人没有经过专业统一的培训，对智能锁不是非常了解。当然，即使是经过培训的销售，也会出现卡壳的情况，比如，当有消费者问到具体部件的时候，你有信息能够答得上来吗？

今天，研究组就来一个拆锁行动，还原一款高大上产品的真实面貌。

面板就是智能锁外部面积最大的部分，起到保护、装饰智能锁的作用。市场上智能锁面板使用的材料有：不锈钢、铜、铝合金、锌合金、玻璃、塑料等。

不锈钢：硬度高，经用，难成型，价格中等；

铝合金：易成型，分量轻，硬度低，价格不定；

铜：硬度高，易成型，工艺杂乱，本钱略高；

锌合金：目前使用最多的材料类型，易加工、易成型，硬度和强度也契合群众对锁具的要求，工艺目前已相当成熟；价格有高有低，用哪种取决于锁的全体价位；

塑料：辅佐为主，价格低，易处理，造型易得。缺点就是脆，易损坏。

锁体是锁的组成部分之一，包括主体、锁舌和锁芯三大部分。一般用在防盗门上，负责基本的防盗工作，锁芯是控制锁体运行的，锁体就是负责把门窗开启和锁起来的作用，是防盗最核心的部件。

锁舌是最重要的承力部件，实心，主要分为标准锁体、盼盼锁体、王力锁体和霸王锁体几种。尺寸也是有区别的，大部分都是国标尺寸，所以在选择智能锁的时候需要注意自家的锁体尺寸是否合适。其好坏与构造紧密相连，一般电子锁体有四舌和五舌之分，还有霸王锁体采用双钩锁舌。无论什么构造，最好是要多锁点，即当别人突破了一处锁舌，有其他锁舌不跟着联动缩回去，还可以继续防盗。

智能锁锁体一般具有的功能包括防火、防锯防暴功、锁体自弹功能，即在对应的异常情况下，功能也可正常使用。当然，功能越多越好，但前提是一定要保证锁体的稳定性。

智能锁锁体主体部分的材质主要有锌合金和不锈钢两种。锌合金抗磨性和抗撞击能力远不如不锈钢，易变形，所以锁体与锁舌一般以不锈钢材质最佳，而锁芯是锁体的核心部位，要求耐磨、耐撞和防锈，因此锁芯一般采用纯铜材质为好。

电路板是智能锁的核心，电路板的好坏会影响智能锁的使用性能。前段时间的小黑盒事件，就是不分厂家在电路板设计上质量不过关，缺少稳压模块，核心程序对系统重启功能不做防护；也不具备电流过载短路保护功能，遇到强电冲击，瞬间就失效了。但是目前市面上的智能锁品牌大部分还是值得信任的，消费者在选购时仍要仔细了解品牌详情。

马达是智能锁提供动力的电机，耗电都很小。用密码或者刷卡、指纹开锁时，会听到马达转动一下的声音。

把手有长把手和圆把手两种，可以根据不同的需要选购不同的智能锁把手。当然，越来越多的品牌商推出了全自动和推拉式智能锁，把手就各有不同。

装饰圈有的智能锁会配置，有的智能锁没有，配置有装饰圈的智能锁成本会稍高一些。有装饰圈的智能锁，看上去会更大气一些。不过并不是说没有就不高档，还是要看产品设计师的设计水平。

显示屏有蓝光显示屏和白光显示屏，但并不是所有的智能锁都配置有显示屏，配置有显示屏的智能锁操作会更直观容易。

智能锁的键盘通常都是利用光的反射来判断输入的，键盘光也主要分为有蓝光和白光两种，有人认为白光的反射会比蓝光好，输入也会比较敏感。

智能锁的指纹头，主要分两种，光学指纹头和半导体指纹头，一般来说，半导体指纹头价格会高于光学指纹头，但是有些识别点数多的光学指纹头会比低档的半导体指纹头贵。（延伸阅读《半导体vs光学，指纹指纹锁哪一种更好用？》）当然，智能锁现在不仅仅只有指纹锁，人脸识别、指静脉等技术则是对应采集模块。

锁芯上文在锁体中已经提到。因为不同级别的锁芯安全级别是不一样的，使用超B锁芯以上的智能锁在预防技术机械开锁上会更有保障。

我国公安部已经在2015年1月29日正式发布了《GA/T 73-2015》机械防盗锁标准，其中就包括插芯锁的安全等级，从1994年的A、B两级增加到A、B、C三级。目前，C级的机械锁才是符合国家标准的机械锁等级。

目前主流的智能锁电池槽有4节和8节电池，一般是5号电池。绝大部分智能锁在底部会设有USB接口，通过其将移动涟源与智能锁连接为锁具供电，也有一小部分还沿用老款的9V电池作为备用电源，但随着技术的进步，这种备用电源应该会逐渐被淘汰。（如下图所示，智能锁也会保留传统机械锁的开锁模块，以备不时之需，例如指纹模块出现故障或电量不足的情况。）

反锁旋钮，基本所有家用智能锁都配置有，可在屋内进行反锁。

智能锁分有带滑盖和不带滑盖（直板）两种，带滑盖的智能锁可以有效地保护智能锁的智能操作开锁部份（键盘、指纹头、显示屏），这个要根据不同场合的需要来选择。

这个是智能锁物联网部份，现在比较常用的网络协议有 WiFi、蓝牙、ZigBee、Z-Wave，WiFi的功耗比较大，适合传输大量的数据；蓝牙功耗比较低；ZigBee技术比较复杂，研发成本高；Z-Wave由丹麦公司Zensys主导，暂时还没有ZigBee联盟强大。

还有一种新兴的智能锁通讯协议，即NB-IoT。NB-IoT智能锁相对于普通的智能锁拥有更长的待机时间、无需网关、更好的网络稳定性与更完备的安全环境。或许，未来，会成为智能锁乃至智能家居领域一个主攻的方向。

当然，所有无线协议都有其优缺点，但最重要的选用因素仍然是互操作性和安全性，以及更多的产品选择。

现在，相信你应该对智能锁的重要构造有了清晰的认识，下次再向顾客沟通，肯定会有问必答了。