智能锁行业是真火还是虚火？

近两年，智能锁行业给人的感觉是整体很火热。那么火热到什么程度呢？火热到你能想到的品牌和企业基本上都想进来分一杯羹，大到像海尔、海康、大华、美的、360、苏宁、飞利浦这样的巨头，小到诸以家庭为单位的小作坊式生产。

就连做开关的正泰，做太阳能的四季沐歌，做美缝的卓高，做手机的刘江峰和努比亚等，甚至个别锁匠和经销商也注册了自己的智能锁品牌，再加上在智能锁行业深耕多年的凯迪仕、德施曼、亚太天能、科裕、必达、摩力、豪力士、青松沃德、金指码、东屋、爱迪尔等传统的智能锁企业，可以说整个行业看起来真的非常热闹。用当下行业最流行的话来说，就是智能锁行业正处于春秋战国时期，群雄争霸，鹿死谁手还得等待时间的考验。

最近，为了了解行业的发展现状，笔者从广东的东莞、中山、广州、佛山、深圳到上海，再到浙江的杭州、永康、丽水、温州，最后到南京走访了近40家智能锁企业，与奋斗在智能锁生产和销售一线的企业负责人进行了交流，对行业可以说有了一个深入的了解。

此次走访给笔者最深的印象是，智能锁行业确实非常火，增长也非常迅速。但这其中有不少投机倒把者，真正做得好的企业给出的数据和看法却非常保守。而有的企业却雷声大雨点小，比如对外宣传年销售量好几十万套，但在市场上却很难看到其产品。通过走访，笔者发现：

一、有的人、有的企业只看到市场巨大的空间，却忽略了做好一把智能锁的难度。很多非智能锁行业的品牌和企业只看到，中国理论上有3.5亿个家庭，如果每一个家庭都安装一把智能锁的话，中国市场的需求量大得惊人，而如今的普及率在5%左右，所以大家都认为这是一个巨大的蛋糕。

可是理想很丰满，现实却很骨感。理论上看，中国的智能锁市场容量确实非常巨大，但进来之后做好一把智能锁又谈何容易呢？智能锁行业有一个非常特殊的现象：做机械锁的不一定能把电子部分做好，而在电子部分有优势的电子、家电企业也不一定能把机械部分做好，而能把电子和机械都能做好的企业可以说少之又少。为什么会这样？其实，智能锁不是一把简单的锁具，它涉及到电子、通讯、表面处理、材料、机加、网络安全、生物识别等20多个学科和领域，想一下子把各个领域融合到一起，而且还要确保它的稳定性，这不是短时间内能做好的。因此，没有把产品做好，损害的是用户的利益，不仅自身的企业信誉受到影响，更是透支了整个行业的信用。

二、很多新进企业只看到一把智能锁高达几千元的价格诱惑及近千元的利润，却不知道其背后的售后成本、研发成本、设计成本有多高。一把智能锁从立项到设计，到开模、小批量实验、检测、大规模生产、给经销商上样，再到上市，其中至少需要3个月，甚至更长时间（曾有企业负责人对笔者说：一把智能锁没有3个月的打磨和验证，是断然不敢上市的）。仅设计一项，一把智能锁的设计费少则一两万，多则八九万，还有开模、检测、配件、生产、员工工资等成本，都是一笔不小的开支，很多企业还没开始销售，就已经在赔钱赚吆喝。

此外，售后服务也是一笔不可省的成本。智能锁与空调一样，是一个重安装、重售后的行业。首先中国的防盗门标准滞后于欧美等国家，所以导致不同防盗门的孔位、开孔尺寸差异化非常大，这对智能锁安装人员来说是一个非常大的考验，在安装的过程中需要开孔、改孔，如果安装质量不合格的话，日后可能会影响到用户的使用。同时，智能锁是一个非常特殊的行业，不像家电、空调等一旦出现故障，可以一两天不使用，但智能锁一旦出现故障，用户是不能等的，所以快速安装和售后响应对企业售后团队是一个非常大的考验，成本自然也不低。所以，一把智能锁看似几千元，利润不一定很高。

三、有些企业大搞“大跃进”。有些企业为了吸引更多经销商，完成招商目标，在经销商大会上，或者在平时的宣传中，总是宣传自己一年能卖出几十万套，销售额好几个亿。但实际上，市场并没有多少份额，虽然有的企业出货量确实很大，但大多数产品压在了经销商和代理商手中，真正流到用户手中的却没有多少。这样做企业的现金流是有了，但却坑了不少经销商。一旦经销商卖得不好，企业就把他踢出去，换新的经销商，这样一来虽然达到了有很好现金流的假象，但长远来看此举不可取。甚至有的企业还要对经销商收高额的加盟费，给经销商带来了很大的压力。

四、不少人投机取巧，只为眼前利益，只想赚快钱。很多人和企业看到智能锁行业近两年确实很火，都想进来大捞一把。而这样的人和企业，一没有生产条件和经验；二没有研发能力；三没有售后团队，所以只好拿现成的公模套用，再找个低价的代工厂生产，这样做出来的产品品质得不到保障，售后也很难跟得上，而且同质化也很严重，所以唯一的优势就是价格低，低到你怀疑人生，299、399，499，看到这些价格，很多人很难将它与智能锁联系到一起；这也让真正想做好智能锁的企业很受伤，这么低的价格，功能还一应俱全，更多的用户自然会选择廉价产品。

而当产品出现大量故障，或者因为定位太低而难以招商及得不到市场认可的时候，这些厂家便会选择退场，最终导致自己的产品处于无售后的状态，所以受伤的是消费者，透支的仍然是整个行业的信用。

五、不少人和企业为了做好智能锁，一直在烧钱，但市场却比想象中还难做，一旦资金链断裂，明后年或将出现倒闭潮。很多人看到了智能锁行业未来巨大的发展空间，也想在这个行业里有所作为，干出一番事业，所以把在其他行业或是原本的机械锁行业挣到的钱都投入到了智能锁的新品研发上。虽然智能锁的市场空间非常大，但目前仍处于起步阶段，所以市场当前的需求量远低于整个行业2000多个品牌的产出，所以市场比想象中还难做。因此，未来拿不到投资或者资金链断裂，很多企业将很难坚持到2019或是2020年。

从目前的一些数据来看，市场需求量确实每年均以超过100%的速度在增长，从天猫的数据来看，与2016年相比，2017年天猫电子门锁类目访客数增长50.64%，支付件数增长126.52%，这看起来似乎是一个很好看，也很令人振奋的数字，但这点量还难以消化全国2000多个品牌锁产量。智能锁行业未来势必重蹈空调行业覆辙，将从几百、几千个品牌锐减到几十个品牌。

此外，由于行业和市场仍处于教育和普及初期，用户对智能锁的认知和认可度并未达到预期；同时智能锁属于耐用品，不像手机等快消品一样备受各界关注，所以要全面普及智能锁还需时日，因此市场的反响并未如行业那般火热，可以说智能锁目前的火热只是虚火，只有等到终端用户真正接受之后，才能算得上是真正的火热。由此可见，智能锁行业虽然很火，但终端市场却未必很热。因此，想要分得智能锁市场一杯羹，并没有想象中的那么容易。

结语：对于智能锁行业和市场来说，目前缺的不是产品和企业，缺的是好产品以及把产品做好、把服务做好的企业。因此，市场很大，但这块大蛋糕并不一定适合每一个人吃。